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民宿運營經(jīng)理 5-6K元/月 有料
該崗位平均薪資 6333元/月
高薪職位有提成...

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  • 基本信息

  • 職位描述

    民宿運營主理人是民宿運營管理的核心人物,主要負責以下工作:
     
    日常運營管理
     
    - 人員管理:招聘、培訓(xùn)和管理民宿員工,包括前臺接待、客房服務(wù)、保潔等,制定合理的工作流程和崗位職責,確保服務(wù)質(zhì)量。
     
    - 客房管理:監(jiān)督客房的清潔、整理和維護,保證客房設(shè)施設(shè)備的正常運行,提供舒適的住宿環(huán)境。
     
    - 財務(wù)管理:制定預(yù)算,控制成本,管理收支,進行財務(wù)分析,確保民宿的盈利性。
     
    營銷與推廣
     
    - 市場定位:明確民宿的目標客戶群體,分析市場需求,制定相應(yīng)的營銷策略。
     
    - 線上推廣:利用各大旅游預(yù)訂平臺、社交媒體等進行宣傳推廣,提高民宿的知名度和曝光率。
     
    - 線下推廣:與當?shù)芈眯猩、景區(qū)等合作,開展聯(lián)合推廣活動,吸引更多游客。
     
    客戶服務(wù)
     
    - 接待服務(wù):熱情接待每一位客人,辦理入住和退房手續(xù),解答客人的疑問,提供貼心的服務(wù)。
     
    - 客戶反饋處理:及時處理客人的投訴和建議,不斷改進服務(wù)質(zhì)量,提高客人的滿意度和忠誠度。
     
    特色活動策劃
     
    - 主題活動:根據(jù)民宿的特色和當?shù)匚幕,策劃舉辦各種主題活動,如民俗體驗、手工制作等,豐富客人的住宿體驗。
     
    - 節(jié)日活動:在重要節(jié)日和紀念日舉辦特色活動,營造節(jié)日氛圍,吸引更多客人前來。
     
    與外界溝通協(xié)調(diào)
     
    - 與政府部門溝通:了解相關(guān)政策法規(guī),辦理民宿所需的各種證照,確保合法經(jīng)營。
     
    - 與周邊居民溝通:保持良好的鄰里關(guān)系,爭取他們對民宿經(jīng)營的支持。
     
    民宿運營主理人需要具備良好的管理能力、營銷能力、服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力,以確保民宿的順利運營和持續(xù)發(fā)展。
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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